Мы в Bioniq Port стремимся к тому, чтобы наши клиенты были полностью удовлетворены нашими услугами.
1. Право на отказ
Вы имеете право отказаться от наших услуг и запросить возврат средств в течение 14 дней с момента оплаты, если услуга не была оказана в полном объеме или имеет существенные недостатки, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
2. Процедура возврата
Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@ bioniq-port.com. В запросе укажите номер заказа, дату покупки и причину возврата.
3. Исключения
Возврат средств не производится, если:
- Услуга была оказана полностью и качественно;
- Нарушены условия использования сервиса;
- Запрос на возврат подан по истечении установленного срока.
4. Сроки обработки
Мы рассматриваем запросы на возврат в течение 5 рабочих дней. В случае одобрения, средства будут возвращены на тот же платежный метод, который использовался при покупке, в течение 14 дней (зависит от банка-эмитента).